Van Zwanenburg naar Pinkpop: Hoe Ronald Hoogenbos en Maarten van Denderen meegroeiden met de Nederlandse evenementenbranche
Wie vandaag de dag actief is in de Nederlandse evenementenwereld, heeft waarschijnlijk weleens met No Risk te maken gehad. Het bedrijf is al jaren een vaste partner voor festivals, concerten, tours en filmproducties en is uitgegroeid tot een specialist op het gebied van verzekeringen en risicomanagement voor de creatieve sector. De basis voor die ontwikkeling werd gelegd door Ronald Hoogenbos en Maarten van Denderen, twee ondernemers die hun liefde voor muziek, evenementen en ondernemerschap wisten te vertalen naar een bedrijf dat inmiddels actief is bij festivals en producties in binnen- en buitenland.
Fotobijschrift: filmcrew aan de waterkant
Van basisschooldirecteur en hypotheekadviseur naar evenementenwereld
De route naar de evenementenbranche was allesbehalve vanzelfsprekend. Ronald begon zijn loopbaan in het onderwijs, waar hij werkte als leerkracht en later als directeur van een basisschool. Rond zijn veertigste besloot hij het roer om te gooien en stapte hij over naar de financiële dienstverlening. Via een hypotheekcursus ontmoette hij Maarten van Denderen. Hoewel beiden uit Zwanenburg kwamen, hadden zij elkaar nooit eerder ontmoet. Tijdens een cursus in Akersloot bleek al snel dat zij niet alleen de ondernemersmentaliteit deelden, maar ook een grote interesse in muziek en evenementen.
"Wij zijn niet begonnen vanuit de verzekeringswereld, maar vanuit liefde voor muziek en evenementen," vertelt Maarten. "Daardoor begrijpen we hoe organisatoren denken en welke uitdagingen zij in de praktijk tegenkomen." Die betrokkenheid ontstond al vroeg. Als tiener bezocht Maarten festivals en concerten door het hele land. Een van zijn eerste grote evenementen was Thunderdome in Thialf in 1999. Wat begon als persoonlijke interesse groeide later uit tot professionele expertise.
Na de ontmoeting tussen Ronald en Maarten bleven ze met elkaar in contact. Niet veel later sloot Maarten zich aan bij J&H Verzekeringen, het bedrijf waarvan Ronald eigenaar was. Vanaf dat moment bouwden zij samen verder aan de onderneming en legden ze de basis voor wat later No Risk zou worden.
De financiële crisis als onverwachte kans
Tot 2008 lag de focus van het bedrijf grotendeels op hypotheken en financiële dienstverlening. Toen de financiële crisis toesloeg en de hypotheekmarkt vrijwel stilviel, ontstond de noodzaak om nieuwe richtingen te verkennen. Daarbij keken Maarten en Ronald naar een sector die zij al goed kenden: de creatieve industrie. Via bestaande relaties in de media-, televisie-, festival-, en productiewereld kwamen zij steeds vaker in contact met organisatoren en producenten. Al snel ontdekten zij een terugkerend probleem: veel verzekeringsoplossingen sloten onvoldoende aan op de praktijk van evenementen.
In plaats van direct nieuwe producten op de markt te brengen, besloten zij eerst te luisteren. Samen met organisatoren gingen zij in gesprek over risico's, uitdagingen en behoeften binnen de sector. Die gesprekken vormden uiteindelijk de basis voor een aanpak die specifiek was ontwikkeld voor de evenementen- en entertainmentbranche.
Amsterdam Dance Event als startpunt
Een belangrijke rol in die ontwikkeling speelde Amsterdam Dance Event (ADE). In de beginjaren gebruikten Ronald en Maarten het evenement vooral om de sector beter te leren kennen en relaties op te bouwen. "ADE was voor ons geen verkoopmoment, maar een plek om te luisteren en te leren," verteld Ronald. Door zichtbaar aanwezig te zijn op conferenties, festivals en netwerkbijeenkomsten groeide hun netwerk gestaag. Later volgden ook Eurosonic Noorderslag en andere branche-evenementen. Organisatoren begonnen elkaar door te verwijzen en steeds grotere producties vonden hun weg naar No Risk.
Fotobijschrift: festival
Vier festivals op één dag
Volgens Ronald en Maarten wordt kennis van de evenementenbranche niet uitsluitend opgebouwd tijdens vergaderingen of achter een computer. Gedurende drukke festivalzomers bezochten zij soms meerdere evenementen op één dag. Van Noord-Nederland tot België en weer terug richting Amsterdam: alles om feeling te houden met de markt waarin hun klanten actief zijn. "Van elk succes is tachtig procent gewoon komen opdagen," zegt Ronald. "Je moet aanwezig zijn om echt te begrijpen wat er speelt." Die praktijkgerichte benadering heeft volgens hen altijd het verschil gemaakt. Niet alleen bij het ontwikkelen van verzekeringsoplossingen, maar ook bij het adviseren van klanten.
Kerosine, koeien en privéjets
Werken in de evenementenbranche betekent werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Dat levert soms onverwachte situaties op. Zo kreeg No Risk ooit te maken met vragen van een boer die wilde weten wat de impact van een festival op zijn vee zou kunnen zijn. In een ander geval speelde de vraag welke gevolgen harde muziek kon hebben voor een nabijgelegen kippenschuur.
Internationaal kwamen daar nog opvallendere situaties bij. Tijdens een inspectie van een festivalterrein in Roemenië werd achter het podium een kerosineopslag ontdekt naast een geplande vuurwerkinstallatie. En op de dag van een concert in de Ziggo Dome moest op het laatste moment een privévlucht worden geregeld voor een artiest die door een geannuleerde vlucht was gestrand in Stockholm. "Geen evenement is hetzelfde," zegt Maarten. "Juist die dynamiek maakt deze sector zo interessant."
De menselijke factor blijft bepalend
De branche is in de afgelopen zeventien jaar veel veranderd. Digitalisering en automatisering maken processen sneller en efficiënter dan ooit. Toch geloven Ronald en Maarten dat technologie slechts een deel van het verhaal is.
Dat werd onder meer zichtbaar tijdens de coronapandemie, toen No Risk ongeveer 650 schadedossiers behandelde voor klanten uit de evenementen- en filmsector. In die periode bleek volgens hen hoe belangrijk bereikbaarheid, vertrouwen en persoonlijk contact zijn. "Technologie helpt ons efficiënter te werken, maar uiteindelijk draait het om mensen," zegt Ronald. "Wanneer een evenement stilvalt of een productie onder druk komt te staan, willen klanten iemand spreken die meedenkt en oplossingen zoekt."
Blijven bouwen aan de toekomst
Inmiddels is No Risk actief betrokken bij producties in binnen- en buitenland en werkt het bedrijf samen met partners in verschillende markten. Toch blijft dezelfde filosofie centraal staan als zeventien jaar geleden: dicht bij de sector blijven, luisteren naar klanten en oplossingen ontwikkelen die aansluiten op de praktijk.
Voor Ronald en Maarten is dat uiteindelijk de reden waarom zij zich nog altijd thuis voelen in de evenementenwereld. "Wij willen niet alleen verzekeringen aanbieden," stellen ze beiden. "We willen eraan bijdragen dat evenementen en producties blijven bestaan. Dat is uiteindelijk waar onze toegevoegde waarde zit."
Fotobijschrift: organisator
[einde bericht]
Over No RiskNo Risk is dé verzekeringsspecialist voor de media- en evenementenbranche. We verzekeren jaarlijks duizenden producties en events, in binnen- en buitenland.
We zijn er voor de hele branche: van organisatoren en producenten tot artiesten, freelancers en toeleveranciers. Bij ons regel je alle verzekeringen die je nodig hebt, afgestemd op jouw werk.
Voor meer informatie:
https://norisk.eu/
